Política de Cookies
1. INTRODUCCIÓN
La presente Política de Cookies describe el uso de cookies y tecnologías similares en el sitio web www.glaskin.co, operado por SOMOS GLASS SKIN S.A.S (NIT: 901.934.336), con domicilio en Medellín, Antioquia, Colombia.
Al acceder y navegar en nuestro sitio web, el usuario tiene la opción de aceptar o gestionar el uso de cookies conforme a lo establecido en esta política y en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y las disposiciones de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) sobre tratamiento de datos personales en entornos digitales.
2. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario (computador, tablet o teléfono móvil) cuando visita un sitio web. Estas permiten recordar preferencias, mejorar la experiencia de navegación, analizar el comportamiento de los usuarios y personalizar contenidos y publicidad.
Las cookies no contienen virus ni pueden acceder a información almacenada en el dispositivo del usuario más allá de lo que el propio sitio web haya guardado previamente. El usuario tiene el control total sobre su gestión desde la configuración de su navegador.
3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS
3.1 Cookies esenciales o técnicas
Son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web. Sin ellas, funciones como el carrito de compras, el inicio de sesión o los procesos de pago no podrían operar. No requieren consentimiento previo del usuario ya que son indispensables para la prestación del servicio solicitado.
3.2 Cookies de análisis y rendimiento
Nos permiten entender cómo los usuarios interactúan con el sitio web (páginas visitadas, tiempo de permanencia, errores detectados), con el fin de mejorar su funcionamiento. La información recopilada es agregada y anónima. Utilizamos herramientas como Google Analytics para este fin.
3.3 Cookies de funcionalidad
Permiten recordar preferencias del usuario, como el idioma, la región, productos en lista de deseos o configuraciones personalizadas, para ofrecer una experiencia de navegación más cómoda y personalizada.
3.4 Cookies de publicidad y marketing
Se utilizan para mostrar anuncios relevantes y personalizados al usuario dentro y fuera del sitio web de SOMOS GLASS SKIN S.A.S, y para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google Ads.
El uso de estas cookies implica el tratamiento de datos personales y requiere el consentimiento expreso del usuario, conforme a la Ley 1581 de 2012.
4. GESTIÓN Y CONTROL DE COOKIES
El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. A continuación, los enlaces a las instrucciones de los navegadores más comunes:
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es
• Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/es/kb/impedir-que-los-sitios-web-guarden-sus-preferencia
• Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/es-es/help/4027947/microsoft-edge-delete-cookies
• Safari: https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac
Ten en cuenta que el bloqueo o eliminación de cookies puede afectar la experiencia de uso del sitio web y que algunas funcionalidades —como el carrito de compras o el inicio de sesión— podrían no estar disponibles o funcionar correctamente.
5. COOKIES DE TERCEROS
En el sitio web de SOMOS GLASS SKIN S.A.S utilizamos servicios de terceros que pueden instalar sus propias cookies en el dispositivo del usuario. Entre ellos:
• Google Analytics: herramienta de análisis web de Google LLC. Consulta su política de privacidad en https://policies.google.com/privacy
• Meta Pixel (Facebook/Instagram): herramienta de seguimiento publicitario de Meta Platforms, Inc. Consulta su política en https://www.facebook.com/privacy/policy
• Shopify: plataforma de e-commerce que utiliza cookies técnicas propias para el funcionamiento de la tienda. Consulta su política en https://www.shopify.com/legal/privacy
• Mercado Pago: pasarela de pagos que puede utilizar cookies durante el proceso de pago. Consulta su política en https://www.mercadopago.com.co/privacidad
SOMOS GLASS SKIN S.A.S no controla las cookies instaladas por estos terceros. Estas se rigen por sus propias políticas de privacidad, las cuales te recomendamos revisar.
6. BASE LEGAL Y DERECHOS DEL USUARIO
El uso de cookies que impliquen tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento del usuario, conforme al artículo 9 de la Ley 1581 de 2012. Las cookies estrictamente técnicas o esenciales se basan en el interés legítimo de garantizar el funcionamiento del servicio.
El usuario tiene derecho a:
• Acceder a la información sobre las cookies utilizadas.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.
• Solicitar la supresión de sus datos tratados a través de cookies, dirigiéndose a contacto@glaskin.co.
7. ACTUALIZACIONES Y CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE COOKIES
SOMOS GLASS SKIN S.A.S podrá actualizar esta Política de Cookies en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, en los servicios de terceros utilizados o en la legislación aplicable.
La versión actualizada estará disponible en www.glaskin.co con la fecha de la última modificación. Se recomienda revisar esta política periódicamente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica la aceptación de la nueva versión.
8. CONTACTO
Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con nuestra Política de Cookies, puedes contactarnos a través de:
• Correo electrónico: contacto@glaskin.co
• WhatsApp: 301 942 1870
• Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia).